az EvatApp-al kapcsolatos adatkezelésekről

 

Adatkezelő megnevezése

 

Teljes név:                             EVAT Egri Vagyonkezelő és Távfűtő Zártkörűen Működő Részvénytársaság

Telefonszám:                         +36/ 511-777

Honlapja:                              https://www.evatzrt.hu/

Székhelye:                             3300 Eger, Zalár u. 1-3.sz.

 

Jogszabályi háttér

 

• az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról 2011. évi CXII. törvény
• Az Európai Parlament és a Tanács április 27-i (EU) 2016/679 RENDELETE a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet)

 

A kezelt adatok köre

 

Személyes adatok   a felhasználó neve email címe telefonszáma

Az adatkezelés célja Ügyfélszolgálati kapcsolattartás elősegítése

 

Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapja GDPR 6. cikk (1) bek. b) pontja. Az adatok megadása szükséges az applikáció ügyfélszolgálati időpontfoglalási lehetőségeinek  használatához, annak elmaradása esetén Ön nem tudja használni az applikáció ügyfélszolgálati időpontfoglalóját.

 

Az adatkezelés időtartama

Az applikáció az adatokat a 90 napig kezeli, ezután automatikusan törlődnek a szerverről.

 

Az adatokhoz való hozzáférés és az adatbiztonsági intézkedések

Az adatokhoz való hozzáférés

 

A megadott adatok - Adatkezelő részére történő átadásukat követően - Adatkezelő zárt, informatikai algoritmussal védett rendszerében kerülnek rögzítésre, amelyhez kizárólag az Evat Zrt. informatikus munkatársai rendelkeznek hozzáférési jogosultsággal.

 

Adatbiztonsági intézkedések

Az EVAT Zrt. az Ön által megadott személyes adatokat elektronikusan kezeli. Az Adatkezelő az elektronikus adatokat az Adatkezelő (EVAT Zrt.) által bérelt szerveren tárolja.

A szerver üzemeltetője megfelelő intézkedésekkel gondoskodik arról, hogy a személyes adatait védje többek között a jogosulatlan hozzáférés, vagy azok jogosulatlan megváltoztatása ellen.

 

Az Ön adatkezeléssel kapcsolatos jogai

A GDPR alapján Önt a tárolt személyes adataival kapcsolatban az alábbi jogok illetik meg:

• hozzáférés joga
• helyesbítéshez való jog
• az adatkezelés korlátozásához való jog
• törléshez való jog („elfeledtetéshez való jog”)
• tiltakozáshoz való jog

 

A hozzáférés joga

Ön a tájékoztató 1. pontjában található elérhetőségeken információt kérhet az adatkezelőtől arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, valamint jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és a következő információkhoz hozzáférést kapjon:

1. a) az adatkezelés céljai;
2. b) az érintett személyes adatok kategóriái;
3. c) azon címzettek vagy címzettek kategóriái, akikkel, illetve amelyekkel a személyes adatokat közölték vagy közölni fogják,
4. d) a személyes adatok tárolásának tervezett időtartama,
5. e) az érintett azon joga, hogy kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen;
6. f) a felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának joga;
7. g) ha az adatokat nem az érintettől gyűjtötték, a forrásukra vonatkozó minden elérhető információ;

 

Helyesbítéshez való jog

Ön jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse az Önre vonatkozó pontatlan személyes adatokat, illetve kérheti a hiányos személyes adatok kiegészítését.

 

Törléshez való jog („elfeledtetéshez való jog”)

Ön jogosult arra, hogy meghatározott okok fennállta esetén az adatkezelő törölje az Önre vonatkozó személyes adatokat. Ilyen okok lehetnek többek között, ha a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat az Adatkezelő kezelte.

 

Az adatkezelés korlátozásához való jog

 

Ön jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha az alábbiak valamelyike teljesül:

1. a) az érintett vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az adatkezelő ellenőrizze a személyes adatok pontosságát;
2. b) az adatkezelés jogellenes, és az érintett ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;
3. c) az adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez;

 vagy

21. d) az érintett a 21. cikk (1) bekezdése szerint tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben.

Ha az adatkezelés korlátozás alá esik, az ilyen személyes adatokat a tárolás kivételével csak az érintett hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből lehet kezelni.

 

Az adatkezeléssel kapcsolatos jogorvoslati lehetőségek

Elsődlegesen kérjük, hogy panaszával forduljon bizalommal közvetlenül az adatkezelőhöz, igyekszünk az esetlegesen előforduló jogsérelmeket orvosolni.

A Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (a továbbiakban: Hatóság) Ön bejelentésével vizsgálatot kezdeményezhet arra hivatkozással, hogy személyes adatok kezelésével kapcsolatos jogai gyakorlása vonatkozásában jogsérelem érte, vagy annak közvetlen veszélye fennáll. A Hatóság elérhetősége:

 

Levelezési cím:     1363 Budapest, Pf.: 9. cím: 1125 Budapest, Falk Miksa u. 9-11. sz.

Telefon:                +361 391-1400

Fax:                      +36 (1) 391-1410

E-mail:                  Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

 

Jogainak megsértése esetén jogosult továbbá a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt pert indítani.